'Psychological safety isn't the goal - it's the environment that allow us to reach our goals'
Dit is een uitspraak van de welbekende Amy Edmondson. Zij heeft onderzoek gedaan naar teampresteren en werkklimaat en ontdekte dat betere teams meer fouten rapporteren. Medewerkers die meer psychologische veiligheid ervaren durven hun mond open te doen en durven te experimenteren wat bijdraagt aan innovatie. Het is een werkklimaat waar medewerkers zich comfortabel voelen en de ruimte ervaren om datgene te zeggen wat ze willen zeggen en te experimenteren, ontstaat niet zomaar. Dat is investeren.
Ook aan de slag met psychologische veiligheid?
Start met de psychologische veiligheidstest op de afdeling of (een deel van) de organisatie. Verschillen en overeenkomsten over de beleving van het werkklimaat wordt in kaart gebracht en onder deskundige begeleiding terugggekoppeld.
Uit deze diagnosefase volgen thema's en een veranderaanpak. Soms gaat het om ethische dilemma's, onderlinge verhoudingen of juist omgaan met verschillen, successen of lastige gespreksthema's. Het resultaat is inzicht in de factoren die van invloed zijn op het werkklimaat.
Vervolgens brengen we in kaart hoe regie en invloed eruit kunnen zien. Tenslotte worden er afspraken gemaakt wie actie onderneemt op de verbeterpunten en hoe de voortgang wordt gemonitord. Met als beoogd resultaat: verbetering van werkklimaat waarin medewerkers meer psychologische veiligheid ervaren, waardoor de organisatie kan groeien.